Mehr als Support: Welches auxalia Servicelevel passt zu Ihrem BIM-Alltag?

In der digitalen Bauplanung zählt jede Minute

Wenn beim Arbeiten mit Revit, AutoCAD oder der Autodesk Construction Cloud (ACC) plötzlich etwas nicht funktioniert, ist schnelle Hilfe entscheidend. Genau hier setzen unsere auxalia Servicelevel an – individuell abgestimmt auf Ihre Anforderungen. Ob Sie gelegentlich Unterstützung benötigen oder täglich auf professionelle Hilfe angewiesen sind: Wir bieten die passende Lösung.

Guter Support zahlt sich aus

Stillstand auf der Baustelle, Frust im Planungsteam oder verlorene Stunden durch Eigenrecherche – all das lässt sich vermeiden.

Unsere Kunden berichten regelmäßig, wie sehr sich strukturierter Support im Alltag auszahlt:

• schnelle Hilfe statt langer Ausfallzeiten
• direkter Zugang zu echten Experten
• Sicherheit bei komplexen Fragen (z. B. IFC, ACC, Lizenzmanagement)
• besseres Arbeiten im Team – durch weniger Unsicherheit und mehr Know-how

Bitte beachten Sie: Unser Support setzt grundlegende Kenntnisse der jeweiligen Software voraus. Details zu Umfang und den jeweiligen Voraussetzungen erhalten Sie direkt im Gespräch mit unserem Team.

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Erweiterter Support für ACC und IFC

Spezielle Themen wie Autodesk Construction Cloud (ACC) oder IFC-Workflows erfordern oft tieferes Know-how. Dafür bieten wir ergänzend passgenaue Unterstützung:

• ACC-Support: Im PREMIUM-Level ist Support für Autodesk Docs enthalten. Für umfassendere ACC-Themen (z. B. BIM Collaborate Pro, Autodesk Build) bieten wir ein separates ACC-Supportpaket – in Verbindung mit einem vorangehenden Seminar durch unsere Experten.
• IFC-Support: Inklusive im PREMIUM-Level. Besonders hilfreich, wenn Sie regelmäßig mit offenen Datenformaten arbeiten oder IFC-Dateien analysieren müssen.

Fazit: Support, wie Sie ihn wirklich brauchen

Der richtige Support spart Zeit, Nerven und im Zweifel bares Geld. Mit dem passenden Servicelevel von auxalia sorgen Sie dafür, dass Ihr Team bei Problemen nicht im Dunkeln tappt – sondern schnell wieder produktiv weiterarbeiten kann. Und wenn es um spezifische Themen wie ACC oder IFC geht, stehen Ihnen unsere Experten nach gezielter Vorbereitung zur Seite.

Sie sind unsicher, welches Level zu Ihnen passt? Unser Vertriebsteam berät Sie gern – persönlich und unverbindlich.