Wir halten Ihre BIM-Projekte in Gang
Die Planungs- und Ausführungsprozesse Ihrer Bauprojekte lasten Sie und Ihre Mitarbeiter komplett aus. Bei hohem Termindruck und komplexen Projektanforderungen bleibt einfach keine Zeit, um sich mit Anwendungs- und Lizensierungsfragen Ihrer Planungs- und BIM-Software auseinanderzusetzen.
Sie haben Frage? Unsere Support-Experten haben die Antwort. Anruf oder E-Mail genügt und Sie erhalten in kürzester Zeit fundierte Problemlösungen. So sparen Sie viel Zeit und Geld, können sich auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren und Ihre digitalen Lösungen hochproduktiv nutzen.
Sie können ein Ticket telefonisch, per Mail oder über unser Kontaktformular einstellen.
Telefon: +49 40 970787-99 E-Mail: support@auxalia.com
Schneller ROI durch günstige jährliche Support-Pauschale je Arbeitsplatz für unbegrenzte Anfragen per Telefon & E-Mail
Professionelle Hilfe bei Anwendungs- und Lizenzierungsfragen rund um Autodesk und auxalia Software
Direkte Problemlösung durch sicheren Zugriff auf Ihre Anwendungen per Fernwartung
Wertvolle Tipps & Tricks zur Effizienzsteigerung in Planungs- und BIM-Prozessen
Fundierte Empfehlungen für gezielte Fortbildungen Ihrer Mitarbeiter
Höhere Produktivität durch mehr Mitarbeiter-Kompetenz in der Software-Anwendung
Die auxalia Hotline ist kein anonymes Call-Center mit mehr oder weniger gut ausgebildetem Personal. Bei uns können Sie sich darauf verlassen, von kompetenten Architekten, Ingenieuren, Bautechnikern und IT-Administratoren unterstützt zu werden. Sie kennen Ihre Herausforderungen aus langjähriger Erfahrung und wissen, worauf es in Ihrem Arbeitsalltag ankommt. So werden viele Probleme oft in wenigen Minuten gelöst. Und Sie können umgehend weiterarbeiten.
Professioneller Support ist kein Luxus, sondern amortisiert sich in der Regel in kürzester Zeit. Ein Rechenbeispiel: Die auxalia Support-Pauschale für die AEC-Collection beträgt 420,- € pro Arbeitsplatz und Jahr. Wenn ein Mitarbeiter nur 15 Min. pro Woche selbst nach Lösungen (z.B. im Internet) sucht, ergibt das:
1 Std. / Monat = 12 Std. / Jahr x 45 €/Stunde = 540 €
Das heißt: Sie sparen durch unsere Support-Pauschale von nur 420 €/Jahr über 20% Kosten. Zudem profitieren Sie sofort von fundierten Problemlösungen, auf die Sie sich verlassen können.
„Ein Software-Support muss für uns höflich, professionell, reaktionsschnell und lösungsorientiert sein. Deshalb sind bei uns im Team alle begeistert vom auxalia Support. Nachdem wir ein Ticket aufgemacht haben, bekommen wir innerhalb kürzester Zeit einen Rückruf. Dabei werden alle Fragen kompetent und verständlich beantwortet. Und falls der Support selbst keine Antwort parat hat, werden Kolleg:innen einbezogen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Nichts wird liegen gelassen und man wird nicht vertröstet. Bei anderen Dienstleistern dauert das oft sehr viel länger.“
INFRONTEC GmbH Christos Vassiliou
Sie benötigen konkrete Unterstützung bei der Anwendung unserer Softwarelösungen wie z.B. der Revit ProjectBox oder zu Autodesk Produkten wie Revit und AutoCAD? Dann nutzen Sie bitte unser Anfrageformular oder senden Sie uns eine E-Mail.
Bitte geben Sie Ihre Software und Version an und laden einen Screenshot mit dem konkreten Problem hoch.
TIPP: So finden Sie Ihre Autodesk-Version
