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Neuer Kaufprozess bei Autodesk

Mit dem neuen Geschäftsmodell, bekannt als “Neuer Kaufprozess bzw. New Buying Experience”, stellt Autodesk sicher, dass Kunden künftig von einem direkten, effizienteren und benutzerfreundlicheren Einkaufsprozess profitieren. Der neue Kaufprozess startet am 16. September 2024. In diesem Artikel beleuchten wir die wichtigsten Aspekte dieser Umstellung und wie sie sich positiv auf Kunden und auxalia auswirkt.

Der bisherige Autodesk-Kaufprozess

Der bisherige Kaufprozess von Autodesk war oft komplex und erforderte mehrere Interaktionen zwischen Kunden, auxalia, Distributor und Autodesk. Dieser mehrstufige Prozess konnte zeitaufwändig sein und führte oft zu Unsicherheiten und Verzögerungen bei Bestellungen. 

Der neue Kaufprozess: Effizienz und Direktheit im Fokus

Mit der Umstellung wird das gesamte Geschäftsmodell des Kaufprozesses deutlich vereinfacht. Kunden fordern ein Angebot über auxalia an, erhalten das konfigurierte Angebot direkt von Autodesk per E-Mail, nehmen es aktiv an und tätigen die Zahlung ebenfalls direkt bei Autodesk. auxalia bleibt weiterhin der Hauptansprechpartner für Lizenzen, Beratung, Schulung und Support, während Autodesk den Transaktionsprozess verwaltet. Diese Änderung ermöglicht es Autodesk, eine direkte Erfahrung und Ansprache mit Ihnen als Kunde zu erhalten und Sie auf dem weiteren Weg in eine zentrale Plattform und Service besser zu begleiten.

Der Start ist am 16. September 2024, ausgenommen sind einige wenige spezielle Produkte und Government-Kunden. Die Umstellung wird auch erst bei Verlängerungen, Erweiterungen und Änderungen Ihrer Autodesk-Abonnements wirksam.

Nützliche Hinweise:

  • Für Verlängerungen, die vor dem 16. September 2024 erfolgen, bleibt der gewohnte Verlängerungsprozess über uns bestehen.
  • Sollten Sie vor diesem Datum einen 3-Jahresvertrag abgeschlossen haben, gilt der neue Kaufprozess erst nach dem Enddatum des dritten Jahres.
  • TIPP: Vorzeitige Abonnementverlängerung! Läuft Ihr Vertrag bis zum 30. November aus, können Sie diesen vorzeitig verlängern und somit weitere drei Jahre Zeit für die Umstellung gewinnen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Die Vorteile für Kunden: Mehrwert auf allen Ebenen

Der neue Kaufprozess von Autodesk bietet zahlreiche Vorteile für Kunden:

  1. Optimierter Prozess bringt Zeitersparnis, volle Kontrolle und Zukunftssicherheit
    Kunden können Abonnements effizient über ein Self-Service-Portal erwerben und verwalten, einschließlich der Auswahl einer sicheren Zahlungsmethode und der Möglichkeit, Abonnements bis zu 90 Tage früher zu verlängern. Die Software ist ohne Verzögerung sofort in ihrem Zugriff. Zudem passt sich die Umstrukturierung dem Fortschritt der Digitalisierung an und eröffnet Autodesk Chancen, zukünftige weitere Bezahlmodelle und Abonnements anzubieten.
  2. Klarheit und Konsistenz bei der Preisgestaltung
    Unabhängig davon, wie und wo Kunden kaufen, können sie sich auf stabile und vorhersehbare Preise verlassen, was den Preisvergleich überflüssig macht.
  3. Personalisierte Empfehlung
    Kunden erhalten personalisierte Empfehlungen für neue Produkte und Promos, die auf ihre Vorlieben und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die auxalia bekommt einen vollständigen Überblick über die Abonnementdaten von Ihnen, so dass wir für Sie noch besser beraten und gemeinsam neue Wachstumschancen identifizieren können.
  4. Gewährleistung und Service
    Autodesk übernimmt alle Verpflichtungen und Gewährleistungen, was den Kunden zusätzliche Sicherheit bietet. Das neue Transaktionsmodell befreit auxalia von Routinetransaktionen und gibt uns mehr Zeit, individuelle Mehrwertdienste und ergänzende Lösungen anzubieten.

Zahlungsmethoden

Wählen Sie die für Sie passende Option und kaufen Sie sicher online ein. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB und Diners
  • Zahlung per Rechnung: Überweisung des Betrags von Ihrem Bankkonto
  • PayPal: Wählen Sie PayPal und melden Sie sich bei Ihrem Paypal-Konto an
  • Sofortüberweisung: Bezahlungen über Ihre Online-Banking-Umgebung tätigen

Nächste Schritte für Kunden: Vorbereitung auf die Umstellung

Damit Kunden nahtlos in den neuen Kaufprozess übergehen können, empfehlen wir folgende Schritte:

  • Einrichtung von Autodesk als Lieferanten: Kunden sollten Autodesk in ihrem Beschaffungssystem als Anbieter bzw. Lieferanten einrichten, um den neuen Zahlungsprozess zu unterstützen. Hier finden Sie die Informationen zur Einrichtung für EU.
  • Kontrollieren Sie ihren Autodesk Account: Wichtig ist z.B. die korrekte Firmierung und Adresse, da dies die Rechnungsadresse ist.

Wir möchten Sie als zuverlässigen Lösungsanbieter anleiten und unterstützen, um einen möglichst reibungslosen und vorteilhaften Übergang zum neuen System zu gewährleisten. Daher fragen Sie uns gerne. Ihr Account Manager steht Ihnen zur Verfügung.

Fazit: Neuer Zahlungsweg – sonst alles wie gewohnt

Es gibt keinen Grund zur Sorge – für Sie ändert sich fast nichts. Ab dem 16. September 2024 erfolgt nur die Bezahlung Ihrer Autodesk-Lizenzen direkt über Autodesk. Wir bleiben weiterhin Ihr verlässlicher Ansprechpartner für Lizenzen, Beratung, Schulungen und Support. 

Webinar: Der neue Autodesk-Kaufprozess Schritt für Schritt erklärt

Um Ihnen den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir bei auxalia ein umfassendes Webinar am 07.08.2024 geplant. In diesem Webinar werden wir Ihnen detailliert erläutern, welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen und welche Änderungen auf Sie zukommen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie bestens informiert sind und alle notwendigen Schritte problemlos umsetzen können.

Jetzt kostenlos anmelden »

Wir laden Sie herzlich ein, an unserem Webinar teilzunehmen und diese Gelegenheit zu nutzen, um alle Ihre Fragen zu klären und sich optimal auf das neue Kaufprozess von Autodesk vorzubereiten.